Profesionāla ārsta izdegšana rada kļūdas darbā

Profesionālā izdegšana ir ar darbu saistīta sindroms, ko raksturo emocionāls izsīkums, cinisms un sava neefektivitātes sajūta. Cilvēki, kas bieži mijiedarbojas ar citiem cilvēkiem, ir jutīgi pret izdegšanu, vienlaikus piedzīvojot stresa situācijas - tas ir, ieskaitot ārstus. Stenfordas Universitātes Medicīnas skolas (Stanfordas Universitātes Medicīnas skolas) eksperti norādīja, ka vairāk nekā puse terapeitu uzskata, ka izdalīšanās ir apmēram 45%, un viņi ziņo par nogurumu no darba, kas visi var ietekmēt pacientu drošību. Darba autori katru gadu ziņoja par 200 tūkstošiem nāves gadījumu Amerikas slimnīcās.

Zinātnieki aptaujāja 6 695 ārstus, mācoties no viņiem par to, vai viņi jūtas izdegšanas simptomiem, nogurums, vai viņu pašnāvības domas turpina viņus. Viņi arī jautāja katram dalībniekam, vai pēdējo trīs mēnešu laikā viņš ir izdarījis nopietnas kļūdas. Izlase reprezentēja demogrāfijas un specializācijas parametrus.

10,5% ārstu ziņoja, ka nopietnas kļūdas savā praksē bija šādas, piemēram, nepareiza diagnoze vai tehniska kļūda. 55% kļūdu neietekmēja ārstēšanas galīgo rezultātu, 5,3% izraisīja hroniskas veselības problēmas, 4,5% izraisīja pacienta nāvi. No tiem ārstiem, kas ziņoja par šādām kļūdām, 78% ziņoja arī par izdegšanu un / vai nogurumu (salīdzinot ar 52% to, kas nepareizi), 13% domāja par pašnāvību (pret 6%). Pētnieki uzsvēra, ka komunikācija ir divvirzienu - noguruši ārsti bieži vien kļūdās, un ārsti bieži izdeg.

Burnout sindroms ārstiem

Burnout sindroms (izdegšanas sindroms, izdegšanas sindroms, izdegšanas sindroms uc) ir termins, kas raksturo pieaugošā emocionālā izsīkuma stāvokli, kas izraisa traucējumus komunikācijas jomā un spēj radīt dziļas personiskas izmaiņas. Pašlaik pastiprināta uzmanība tiek pievērsta izdegšanas sindroma ārstēšanai un profilaksei.

Ārsta profesijai ir augsts risks attiecībā uz izdegšanas sindroma rašanos (vai, precīzāk, izdegšanas sindromu). Diemžēl medicīnas universitāšu studentiem netiek mācīts, kā paši diagnosticēt dedzināšanas sindromu, kā novērst tā rašanos un kā atbrīvoties no tā. Tāpēc ārsti visbiežāk vai patstāvīgi atrod savus veidus, kā tikt galā ar šo sāpīgo stāvokli, padarot to par intuitīvu vai kļūstot par tās upuriem, zaudējot pilnīgu un laimīgu dzīvi.

Šis raksts vēlreiz uzdod jautājumus par to, kas ir dedzināšanas sindroms ārstu darbā, kā arī par to, kā un kāpēc to cīnīties un novērst. Mēs ceram, ka šis materiāls būs noderīgs visiem praktiķiem un padarīs dzīvi harmoniskāku un laimīgāku.

Burnout sindroms: problēmas steidzamība

Burnout sindroms ir viena no aktuālākajām mūsdienu problēmām. Saskaņā ar PVO statistiku depresijas traucējumi pirmkārt ir starp psihosomatiskām slimībām. Un galvenais depresijas cēlonis, PVO uzskata hronisku noguruma sindromu un sadegšanas sindromu darbā.

Darbs ir nozīmīga daļa no vairuma cilvēku dzīves, ne tikai uz laiku, bet arī emocionāli (darba domas, emociju rašanās ar panākumiem (neveiksmēm) utt.) Un finansiāli (darbs kā ienākumu avots). Tādēļ nav pārsteigums, ka ar darbu var saistīt visus uzvedības un emocionālos traucējumus.

ICD-10 vienā vai otrā veidā, kas saistīts ar darbu, var atrast šādas pozīcijas:

  • Z73 Problēmas, kas saistītas ar grūtībām uzturēt normālu dzīvesveidu.
  • Z73.0 Pārmērīgs darbs. Vitalitātes stāvokļa izsīkums.
  • Z73.2 Atpūtas un relaksācijas trūkums.
  • Z73.4 Nepietiekamas sociālās prasmes, kas nav klasificētas citās pozīcijās.
  • Z73.5 Konflikts saistībā ar sociālo lomu, kas nav klasificēts citur.
  • Z56 Problēmas, kas saistītas ar darbu un bezdarbu.
  • Z56.3 Ilgs darba grafiks.
  • Z56.4 Konflikts ar galvu un kolēģiem.
  • Z56.5 Nepareizs darbs.
  • Z56.6 Cita fiziska un garīga stresa darbība.
  • Z56.7 Citas ar darbu nesaistītas problēmas.

Protams, šādi traucējumi ietekmē ne tikai spēju strādāt, bet arī personisko dzīvi un somatisko veselību.

Burnout sindroms - kāpēc ārstiem ir izplatīts?

Degšanas sindromu (kā arī citus ar profesionālo darbību saistītus traucējumus) galvenokārt ietekmē profesiju pārstāvji, kas saistīti ar tiešu darbu ar cilvēkiem un / vai augstu atbildību par citiem (īpaši, ja runa ir par dzīvi, veselību un drošību).

Tikmēr ārsta darbam ir šādas īpašības:

Ārsta darbs pēc definīcijas prasa ievērojamas emocionālas investīcijas, jo tas ir saistīts ar saziņu ar cilvēkiem un ar to saistītajām grūtībām (negatīvas emocijas, pārnešana, pieredze, konflikti).

Ārsta darbam ir nepieciešamas intelektuālas un īslaicīgas investīcijas studijās un nepārtrauktajā pēcdiploma izglītībā gan kā atsvaidzināšanas kursu daļa, gan patstāvīgi.

Ārsta darbs bieži ir saistīts ar stresu, nakts darbu, neregulāru darba laiku.

Ārstam ir nepieciešama profesionāla komunikācija. Un problēmas attiecībās ar kolēģiem (izolācija, konflikti) ārsts parasti piedzīvo smagu, pat ja viņš to neapzinās.

Šādas sarežģītas profesijas cilvēki, tāpat kā ārsts, ir ļoti jutīgi pret garastāvokļa maiņu un motivāciju strādāt konfliktu laikā ar kolēģiem un grūtībām sazināties ar vadību.

Arī ārsta darbā ir daudz grūtību, kas saistītas ar uzskaites uzturēšanu, kas prasa laiku un var būt pretrunā ar vadību.

Finansiālā atbalsta nepieciešamība sev un ģimenei bieži vien ir pretrunā ar ārsta profesionālajām vēlmēm.

Visi šie faktori pakļaujas katra ārsta galvai ar Damokla zobenu, apdraudot viņu ar hroniska noguruma sindroma attīstību, kas rada virkni psihosomatisku traucējumu. Tāpēc izdegšanas sindroms ir izplatīta problēma šajā strādājošo kategorijā.

Profesionālais izdegšanas sindroms: definīcija, pazīmes, briesmas

Pirms 30 gadiem pētnieks E. Morrow izdomāti aprakstīja izdegšanas sindromu kā "degošas psiholoģiskās vadu smaržu". Objektīvi termins „izdegšanas sindroms” attiecas uz emocionāli enerģisku un personisku resursu izsīkšanu, kas rodas darbā ar hronisku stresu.

Pirmo reizi 1974. gadā psihologs H. Freudenberg iepazīstināja ar emocionālās dedzināšanas jēdzienu darbavietā, atrodot to starp krīzes centru un psihiatrisko klīniku darbiniekiem un izskaidrojot “profesionālās darbības negatīvo ietekmi uz personu personības un personības sfērā”. Vēlāk atklājās, ka daudzu profesiju pārstāvjiem ir raksturīga izdegšana, un tajā pašā laikā tās pazīmes ir gandrīz vienādas. Tādēļ pakāpeniski emocionālo apdegumu darbā sāk saukt par izdegšanas sindromu. Vai vienkārši izdegšanas sindroms.

Dedzināšanas sindroma pazīmes:

  • Nevēlēšanās doties uz darbu.
  • Nogurums
  • Kairināmība, uzbudināms vājums.
  • Konflikti darbā.
  • Touchiness
  • Samazināta iniciatīva.
  • Vientulības un vilšanās sajūtas.
  • Iespējamie miega traucējumi, apetīte, galvassāpes.

Protams, nav iespējams diagnosticēt izdegšanas sindromu tikai, pamatojoties uz iepriekš minētajiem simptomiem - šim nolūkam ir izstrādāti īpaši testi, no kuriem daudzi ir atrodami internetā un psihodiagnostikas grāmatās. It īpaši krievu zinātnieks E. Klimovs nodarbojās ar darbaspēka psiholoģijas jautājumiem (un līdz ar to arī izdegšanas problēmu). Ir arī autora testa anketa V.Boyko, kas ļauj noteikt emocionālo izdegšanu. Tas ir diezgan apgrūtinošs un prasa zināmu laiku, lai to paveiktu, bet spēja ātri noteikt šādu nopietnu problēmu, jo izdegšanas sindroms ir vērts pūles!

Burnout sindroms ir īpaši bīstams, jo, ņemot vērā pieaugošās problēmas, cilvēks (pat ārsts!), Tā vietā, lai sāktu analizēt šo problēmu un atrisinātu to, izņem sevi, paliek dīkstāvē, pārvietojas prom no cilvēkiem, kas vēl vairāk saasina sāpīgo stāvokli.

Burnout sindroms: ko darīt

Burnout sindroms, kā liecina pētījumi, ir vēl viena nepatīkama iezīme: atšķirībā no aukstuma vai „aukstuma” tā pati nepazūd - lai atbrīvotos no tā, jums ir jādara pūles. Protams, ideāla iespēja būtu apmeklēt psihologu un strādāt ar viņu šajā jautājumā. Tomēr ne visi no mums var atļauties šāda veida palīdzību. Tāpēc mēs centīsimies ievērot slaveno bausli „Ārstam, dziedini sevi!”.

Burnout sindroms rodas informācijas un emocionālā pārslodzes fona dēļ, jo trūkst šī materiāla apstrādes un pārveidošanas. Tāpēc ir tikai viens izeja - lai uzzinātu, kā pārvaldīt emocijas un atpūsties, kvalitatīvi analizēt informācijas blokus un pareizi noteikt prioritātes gan ikdienas darbā, gan nākotnē.

1. Introverti ir jutīgāki pret izdegšanas sindromu nekā ekstroverts - tas ir saistīts ar to, ka introverts neietekmē emociju „popularizēšanu”.

Iziet: apzināti iemācīties runāt par savām emocijām. Kāds ir vieglāk dalīties ar svešiniekiem (transportā, atvaļinājumā, internetā), kāds - ar sevi (dienasgrāmatas), un kāds dod priekšroku saviem mīļajiem. Meklējiet formu, kas ir piemērota Jums - tas ir nepieciešams jūsu veselībai. Pretējā gadījumā uzkrāsies hronisks stress bez izejas.

2. Daudzos gadījumos izdegšanas sindroms rodas, saprotot, ka ikdienas praksē tiek pārkāpta izmaksu / atalgojuma koeficienta „zelta proporcija” (ņemt vērā: atlīdzība var būt ne tikai materiāla).

Rezultāts: analizējiet, kādas ir jūsu cerības no darba un cik lielā mērā tās attaisno, un pēc tam godīgi pastāstiet sev, kas nepieciešams profesionālajai darbībai, lai panāktu patiesu apmierinātību.

Katram no mums ir vajadzība pēc sasniegumiem, palielinot komfortu, ienākumus, statusu. Ja mēs nesaņemam to, ko mēs cenšamies uz ilgu laiku, mēs saņemam iekaisumu un neapmierinātību, kas noved pie profesionālas izdegšanas sindroma. Tāpēc, neatkarīgi no tā, cik baidījās „mūsu brālis” (vai nevilcinājās), viņš joprojām to vēlas... ko viņš patiešām vēlas. Tāpēc cīņā pret izdegšanas sindromu jums nevajadzētu kompromitēt ar sevi vai ignorēt savas vēlmes - jums ir jāievēro sapnis.

Vai jūs domājat, ka jūsu aicinājums nav pieņemt pacientus, bet sniegt lekcijas nākotnes ārstiem? Kas tam ir nepieciešams? Sākt domāt par disertācijas tēmu? Meklējat līderi un nodaļu? Pārsūtīt!

Kļūsti savās specialitātēs? Nepieciešamas jaunas prasmes? Dodieties uz tādiem kursiem kā ultraskaņas vai laparoskopiskas operācijas.

Vai nevēlaties vai vairs nevarat strādāt ar cilvēkiem? Padomājiet par pāreju uz laboratoriju, histoloģijas nodaļu, pētniecības nodaļu.

Nepietiek naudas? Ir daudzas iespējas: no darba vietas maiņas publiskajā klīnikā līdz privātajai personai (vismaz ar papildu konsultāciju palīdzību), lai atstātu zāles, piemēram, farmācijas nozarē.

Jūsu dvēseles dziļumā jums nepatīk jūsu darbs? Tad izstrādājiet profesijas maiņas plānu. Pat ārstam ir tikai viena dzīve, un viņš, tāpat kā klasika teica, „jādzīvo tā, lai tas nebūtu pārsteidzoši sāpīgs bezmērķīgi dzīvotiem gadiem”.

Protams, tas viss prasa zināmas emocionālas un materiālas izmaksas. Bet šajā gadījumā risks ir pamatots: labs garastāvoklis, jaunas profesionālās perspektīvas un finansiālas iespējas pozitīvi ietekmēs ikviena indivīda dzīvi. Un otrādi - ja jūs neko nedarīsiet, izdegšanas sindroms pārvērš savu „cietušo” par nelaimīgu, kairinātu cilvēku, kas cieš no vientuļas sajūtas. Un ārstam tas ir postoši!

3. Burnout sindroms var izraisīt arī ikdienas rutīnas monotoni: darba un mājās darba shēma, kas raksturīga ārstam, nešķiet ikvienam par laimes sapņu iemiesojumu! Šajā gadījumā palīglīdzekļi, lai kompensētu izdegšanas sindromu, ir sports, vaļasprieki, saziņa ar radiniekiem, ceļojumi uz kūrortiem. Un arī - elpošanas tehnika, autogēna apmācība, meditatīvas metodes, alkohola un kafijas patēriņa ierobežošana, aromterapija utt.

Ļoti noderīgi ir iemācīties dalīties ar darbu un visu, kas ar to nav saistīts. Neļaujiet sevi risināt ar profesionālajām problēmām ārpus darba dienas. Veiciet pārtraukumus darba laikā - 5–10 minūšu pārtraukumi ik pēc 2 stundām. Pārtraukumos aizliegt sev domāt par „darba tēmu” - labāk dziļi ieelpot, staigāt... vai vienkārši iedomājieties baltas papīra lapas priekšā. Šie pasākumi palīdzēs „stabilizēties” ātrāk un vieglāk, un tādējādi tikt galā ar profesionālās izdegšanas sindromu.

Bet neņemiet pārāk ilgu laiku, lai palīdzētu sev, jo pašiznīcināšanas process var iet pārāk tālu. Un tad jums būs grūti nokļūt bez konsultēšanās ar psihologu. Uzlabotos gadījumos var būt nepieciešama pat zāļu terapija - nomierinoši līdzekļi, anksiolītiskie līdzekļi, trankvilizatori, antidepresanti.

Un vispār, pat „pārzināšana” ar izdegšanas sindromu var tikt pārvērsta jūsu labā. Kad vienreiz esat pārvarējis sadegšanas sindromu, jūs jau zināt „ienaidnieku ar redzi”, un jūs, protams, varēsiet to savlaicīgi identificēt ar sevi un mīļajiem un pārvarēt to ar godu.

Olga Karaseva, psihologa

Ārsta emocionālā izdegšana

Cilvēku interese neizžūst par tēmu „Emocionālā izdegšana”. Vakar tikšanās ar studentiem ir nozīmīga, jo mana auditorija sastāvēja tikai no ārstiem. Un tēma "Emocionālā ārsta izdalīšanās". Pirms dažiem gadiem bija grūti iedomāties, ka mēs būtu sākuši runāt par šo tēmu. Hips, viltus morāle būtu mūs novedis pie pašuzupurēšanās. Tipam ir jābūt spīdēt citiem, sadedzinot sevi. Bet nē! Laiki ir mainījušies!

Jūs redzējāt instrukcijas lidmašīnā, kur tas bija melnbaltā veidā uzrakstīts, ka lidmašīnas spiediena samazināšanas gadījumā skābekļa maska ​​vispirms jāvalkā pašam, tad bērnam. Bet bērni, šķiet, ir vissvarīgākā lieta dzīvē. Un tomēr mēs vispirms glābjam sevi. Citi tad!

“Nosacīti veselīgu cilvēku” funkcionālais režīms, kas saskaras ar intensīvu un ciešu kontaktu ar pacientiem / klientiem emocionāli intensīvā atmosfērā, paaugstinātas atbildības apstākļi profesionālās palīdzības sniegšanā tiek saukts par “izdegšanu” - izdegšanu.

Pat priesteri un policisti bija kopā ar mums.

  • Fiziskā un jutekliskā izsmelšana
  • Samazināts pašvērtējums
  • Pienākumu samaksa
  • Empātijas zudums slimniekiem
  • Starppersonu komunikācija izraisa emocionālu izsīkumu.
  • Kairinājums un neiecietība, strādājot ar neveiksmīgo
  • Radošums un profesionalitāte netiek samazināti.

Vai varbūt tā nav garlaicība? Iespējams, ka jautājums ir darba organizēšanā un dzīvesveidā. Ko darīt, ja daži no mums dzīvo nožēlojamā principa „Work-Home-Work”? Pēkšņi viens no mums nolēma, ka pacienta intereses ir svarīgākas par viņu pašu dzīvi? tad noteikti sagaidiet problēmas. Strādājot šādā saspringtajā režīmā, var arī nejauši pacelt pacientam ideju, ka zāles ir pakalpojumu sektors. Un tas tā nav. no kurienes tas nāk? Kur šis mandatīvais tonis nāk no medicīnas iestāžu sienām? Medicīna ir veselības aprūpes joma! Tas ir viss skaidrojums. Pakļautība, ārsta, medicīnas māsas un medicīnas māsas, medicīnas māsas, medicīnas māsas rīkojumi. Tikai armija! Tikai karš! Pīrsings un griešanas rīki. Asinsizliešana un zaudējumi. Šajā piramīdā tā šķiet vieta pacientam. Un šajā armijā, ārsts pēkšņi, vai pēkšņi neizdegās, deformējās. Bīstama kombinācija, un mēs atceramies, ka jums ir nepieciešams atpūsties ilgi pirms izsīkuma sākuma. Māksla ir būtiska cilvēka būtībai. Ja māksla nav, cilvēki apgūst prasmīgu trieciena pūšanu sniega tīrīšanas vai galvas smalcināšanas mākslā. Var palīdzēt arī Bluetooth skaļrunis vai albums ar iecienītākā mākslinieka reprodukcijām, kas īpaši glabājas galda atvilktnē. Smēķētāji, lai paši sevi sakārtotu, dara daudz sliktākas lietas - tās iekaisušas ugunsgrēkus no nezālēm savās mutēs.

Kāda veida darbs šeit? Šī anti-reklāma un pašdiskreditēšana. Bet sliktāks par to. kas notiek ar ārstiem kopienas dzīvē. Un tas ir personīgās un ģimenes dzīves bane:

  • Zaudējot jūtas saviem pacientiem, jūs zaudējat emocijas par saviem mīļajiem
  • Vienaldzība pret ģimenes lietām - pēc darba vairs nav varas, lai turpinātu klausīties, ienirt partnera un viņa pēcnācēju bažas un problēmas
  • Kolosālas emocionālas izmaksas darbā un atpūtas tehnikas nepieejamība
  • Vilšanās ir tā, ka reiz izvēlējās viņa dzīves cēloni

Apelācija pret alkoholu kā noteiktu medikamentu

Ko darīt, lai novērstu izdegšanu? Algoritms vai cietie norādījumi nepastāv. Es mēģināšu to uzrakstīt pats.

  • pārskatīt „es un darba” principus
  • samazināt nakts nodevu skaitu
  • neatlaidīgs nedēļas beigas
  • iegūt alternatīvas specializācijas
  • vērsties pie mākslas
  • izvairīties no neaizskaramiem gadījumiem un dažkārt atteikties pēc iespējas spēcīgāk.
  • samazināt alkohola lietošanu

Protams. tas ir tikai mans komplekts. Kam viņš būs izaicinājums. protams, ķirurgi. pediatriju ugunsdrošības pasākumi. Es priecājos, ja kāds izvilktu savu recepti.

Kā izvairīties no izdegšanas

Profesionāla izdegšana - ne tikai nevēlēšanās doties uz darbu, nevis slinkums, nevis pēkšņa vilcināšanās uzbrukums. Par to, kas apdraud profesionālo apdegumu, un kā to risināt, saka psihologs, HR-konsultants Davydova Elena.

Zinātnieki nav veltīgi runājot par "izdegšanas sindromu". Tā ir medicīniska problēma ar daudziem simptomiem, kas visiem cilvēkiem ir dažādi. Vīrieši "sadedzina", nevis kā sievietes, ārsti - kā nepatīk mediju konsultanti un krievi - nepatīk ķīnieši.

Profesionāla izdegšana ir izplatīta. Saskaņā ar Alfa apdrošināšanas aptauju, katrs otrais darbinieks saskaras ar profesionālu apdegumu: 57% Krievijas uzņēmumu darbinieku ir iepazinušies ar šo problēmu. Un katru gadu cilvēki, kas ir sadeguši, kļūst arvien vairāk - ne tikai Krievijā, bet visā pasaulē.

Mēģināsim saprast, kāpēc jūsu priekšniekam ir tik spīdzināts izskats, kāpēc biroja kaimiņš atliek trešās nedēļas steidzamo biznesu, grāmatveži pavadīja nakti darbā un vēl nav laika, un dizaineris vienkārši nedarbojās pagājušajā nedēļā.

Profesionāla apdegums: fons

Pirmo reizi amerikāņu psihologs Herberts Freudenbergers 1974. gadā aprakstīja profesionālās izdegšanas sindromu. Psihologs, pēta psihiatrisko iestāžu darbiniekus, pamanīja, ka šie cilvēki ir demoralizēti, morāli izsmelti, vīlušies darbā un jūtas noguruši.

Mēģinot saprast, kāpēc kādreiz mīlētais darbs vairs nav cilvēka prieks, psihologs nonāca pie idejas par profesionālu apdegumu. Saskaņā ar klasisko definīciju profesionālā izdegšana ir sindroms, kas attīstās pret hronisku stresu un izraisa darbaspēka emocionālo un enerģētisko un personisko resursu izsmelšanu.

Laziness vai slimība: kā atšķirt izdalīšanos no atlikšanas

ASV zinātnieki Christina Maslach un Susan Jackson turpināja Freudenberger pētījumu. Pētnieki noteica trīs galvenās izdegšanas pazīmes un izveidoja anketu, kas ļauj novērtēt šīs īpašības un izprast problēmas nopietnību.

Trīs apdeguma pazīmes:

  1. Emocionālais izsīkums - nav pietiekami daudz emocionālo resursu darbam, cilvēks ātri noguris, problēmas sākas ar pašpārvaldi
  2. Depersonalizācija - vienaldzība attīstās pret klientiem, pacientiem un kolēģiem, cilvēks kļūst cinisks
  3. Personīgo sasniegumu samazināšana, kas cieš no emocionālas izdalīšanās, šķiet, ka viņa centieni ir veltīgi, un sasniegumi ir niecīgi.

Laika gaitā kļuva skaidrs, ka ne tikai psihiatrisko klīniku darbinieki ir pakļauti profesionālai noplūdei. Problēma ir daudz izplatītāka, tā neļauj cilvēkiem strādāt un baudīt to, un uzņēmumi rada lielus zaudējumus.

Kurš riskē „nopelnīt” profesionālu izlīšanu

Skicēsim portretu personai, kas riskē dzīvot darbā. Eksperti uzskata, ka tas ir atbildīgs perfekcionists, kas daudz strādā ar cilvēkiem nepanesamā darba vidē.

Atbildīgs perfekcionists

Daži cilvēki ir vairāk pakļauti izbalēšanai. Tos raksturo:

  • pašpārspīlētas cerības, ambīcijas, perfekcionisms, kas noved pie izsmelšanas un sākas izdegšanas procesa;
  • spēcīga atzīšanas nepieciešamība;
  • vēlme iepriecināt citus cilvēkus, kaitējot viņu vēlmēm;
  • pašaizliedzības sajūta un nespēja deleģēt;
  • darbaholisms, tendence pārvērtēt savu spēku un uzņemties pārāk daudz darba;
  • atkarība no darba.

Gan vīrieši, gan sievietes cieš no apdeguma, bet dažādu dzimumu cilvēki šo sindromu izpaužas dažādos veidos. Sievietes biežāk piedzīvo smagu emocionālu izsīkumu, bet vīriešiem ir ciniska un atdalīta uzvedība.

Strādā ar cilvēkiem

Profesionālā izdegšana bieži attīstās starp tiem, kas regulāri strādā ar citiem cilvēkiem darbā. Tas ir:

  • speciālistu, kas nodarbojas ar “palīdzību”: ārstiem, medmāsām, pedagogiem, skolotājiem, sociālajiem darbiniekiem, psihologiem;
  • darbinieki pakalpojumu vai pārdošanas jomā - no viesmīļiem līdz komerciāliem direktoriem;
  • vadītāji un speciālisti ir eksperti, kas pārvalda, koordinē vai konsultē citus cilvēkus.

Visas šīs profesijas var iedalīt divās kopīgās iezīmēs:

  1. Visu šo profesiju pārstāvji ir atbildīgi par citiem cilvēkiem, un viņu darba rezultāts ir ļoti svarīgs. Ārsts vai medmāsa ir atbildīga par pacienta veselību, un vadītājs ir atbildīgs par komandu.
  2. Apdrošināto darbinieku atalgojuma un efektivitātes apjoms ir tieši atkarīgs no spējas sazināties, apspriest un ierobežot negatīvās emocijas.

"Bardak" darbā

Papildus personības iezīmēm izdegšana izraisa bargus darba apstākļus. Tas jo īpaši attiecas uz kompānijām "sulu spiedes" ar augstu personāla mainību.

Bieži vien cilvēki sadedzina priekšnieku pārspīlējuma dēļ

Darba zīmes - "sulu spiedes":

  1. Pieprasīta vadība, iestāžu spiediens.
  2. Problēmas mijiedarbībai ar vadītājiem un komandā.
  3. Instrukcijas un rīkojumi, kas ir pretrunā viens otram.
  4. Hypercontrol, brīvības pieņemt lēmumus trūkums, nav iespējas ietekmēt darbplūsmu.
  5. Laika trūkuma sajūta, pastāvīgais pārtraukums.
  6. Nelabvēlīga situācija, atsevišķu darbinieku uzmākšanās, denonsēšana.
  7. Iespējas izpausties un augt profesionāli.
  8. Administratīvie ierobežojumi, birokrātija.
  9. Pastāvīgi pieaugošā atbildība.
  10. Neskaidra pienākumu sadale.
  11. Komandas atbalsta trūkums.

Šāds darbs prasa visu labāko, bet tajā pašā laikā nepietiek resursu, lai apmierinātu šīs prasības. Ja papildus tam pats darbinieks ir darbaholiķis un perfekcionists, viņam vēl grūtāk ir veikt darbu un būt apmierinātam.

Kā saprast, ka cilvēks izdeg

Galvenais izdegšanas cēlonis ir stresa darbā un nepieciešamība ierobežot emocijas, lai nenokristu kaitinošajam klientam vai picky vadītājam. Izrādās, ka katrs darba stresa upuris kādā brīdī var tikt emocionāli nodedzināts.

Burnout: tipisks scenārijs

  1. Jo spēcīgāka ir stresa situācija, jo mazāks morālais un fiziskais spēks. Veselība pasliktinās. Pakāpeniski cilvēks pārtrauc sazināties ar draugiem un kolēģiem, jo ​​citiem cilvēkiem ir jātērē enerģija. Taisnīgums tiek papildināts ar morālo sabrukumu.
  2. Personai nav laika vai enerģijas, lai apmierinātu ar darbu nesaistītas vajadzības. Nogurums nedod iespēju domāt un pielāgoties jaunajām situācijām.
  3. Motivācija samazinās, un vienaldzība pret darbu pieaug. Tajā pašā laikā gan darba kvalitāte, gan produktivitāte pasliktinās.

Rezultātā izdegšana noved pie smagākiem apstākļiem: fiziska izsīkšana, psihosomatisku slimību saasināšanās un depresija.

Jo mazāk personai ir iespējas pašrealizēties, papildus darbam, jo ​​vairāk viņš ir pakļauts darbaholismam. Un, tā kā mums visiem ir nepieciešams iemesls, lai cienītu sevi, cilvēks strādā arvien vairāk, galu galā izsmelts un rezultātā izdegs.

Diemžēl vēl nav atrasti bioloģiskie marķieri, kas skaidri norāda uz izdegšanu. Šī iemesla dēļ ir grūti novērst sindromu, un vēl grūtāk to ārstēt, jo bez slimnīcas testiem jūs neizbēgsiet.

Kā izvairīties no izdegšanas darbā

Mūsdienu pētnieki uzskata, ka mums ir divi veidi:

  1. Palieliniet personisko resursu skaitu, ko var izmantot darbā un dzīvē.
  2. Rūpējieties par ērtu darba vidi.

Diemžēl mums reti ir pietiekami daudz pilnvaru, lai mainītu slogu vai atbrīvotos no prasīga priekšnieka. Tomēr mēs varam mainīt dzīvesveidu, glābt sevi no pārmērīga stresa un palielināt personīgās enerģijas daudzumu.

Kā paaugstināt personīgo enerģiju

Mēģiniet gulēt naktī vismaz 7 stundas. Miegains cilvēks diez vai saprot un slikti pielāgojas jaunajām situācijām.

2. Pilnībā un pareizi ēst

Proteīna, tauku vai ogļhidrātu trūkums ir enerģijas trūkums. Ietveriet augļu un dārzeņu uzturu, ierobežojiet taukskābju pārtiku un mēģiniet patērēt mazāk alkohola. Dzert daudz ūdens.

3. Vingrinājums

Vingrinājumi palīdz palielināt ķermeņa enerģijas intensitāti. Ja jūs pavadāt stundu apmācību, pat pēc smagas dienas, varat novērst sadalījumu.

Ļaujiet koncentrācijas periodus apvienot ar periodiem, kad uzmanība nav pievērsta uzmanībai. Meditēt, krāsot, rūpēties par augiem, dejot, darīt rokdarbus vai vienkārši staigāt svaigā gaisā. Pastāvīga koncentrācija noved pie uzmanības un gribas izsīkuma.

5. Atrodiet hobiju, kas nav saistīta ar galveno darbu.

Jo tālāk hobijs ir no jūsu darba, jo labāk. Klase, kas atrodas tālu no darba, palīdz attīstīt jaunus nervu savienojumus, un tas palīdzēs ātri pielāgoties darbam un padarīt jūsu domāšanu elastīgāku.

6. Elpojiet dziļi.

Darba vieta trīs reizes dienā. Ja tas nav iespējams, vismaz 10 minūšu laikā izbrauciet ielā trīs reizes dienā. Pusdienas? Mēģiniet staigāt mazliet *.

7. Elpojiet dziļi un mēģiniet "zemes"

Tas ir īpaši noderīgi, ja jūs vēlreiz esat sašutuši. Feel jūsu kājas sasmalcinot grīdu, justies savu svaru. Jūsu ķermeņa sajūta ir labākais nomierinošs līdzeklis.

8. Uzziniet, kā pārvaldīt stresu.

Patiesībā stress nav slikts un nav labs, jo tā bioloģiskais uzdevums ir iemācīt mums labāk orientēties jaunās situācijās. Tāpēc, ja jūs saskaraties ar vairākiem mēnešiem ilgu darbu bez miega un atpūtas, ko nevarat izvairīties, koncentrējieties uz ieguvumiem, ko šis darbs dos jums, ko jūs mācīsiet un cik daudz spēcīgāk jūs saņemsiet, veicot šo pārbaudi.

9. Rūpējieties par sevi

Ja jūtat diskomfortu darba vietā, mēģiniet saprast, no kurienes tas nāk. Dažreiz diskomforta cēlonis ir lietas vai apstākļi, kurus mēs varam mainīt. Austiņas ietaupīs jūs no trokšņa. No gaismas trūkuma - galda lampa un no aukstuma - sega, ko jūs glabājat darba vietā, un siltas ērtas zeķes.

* Lielākā daļa biroju centru gaisā ir pārsnieguši CO2. Būvniecības standarti pieļauj CO2 līmeni līdz 1400 ppm, un sanitārās un higiēnas vērtības norāda, ka jau 1000 ppm ir pārāk daudz. Ar tik daudz oglekļa dioksīda gaisā ir grūti koncentrēties, tāpēc cilvēks jūtas lēns un noguris pirms laika.

Ja novēršana nepalīdzēja

Burnout ir nopietna problēma.

Ja esat atradis izdegšanas simptomus un vēlaties mainīt šo situāciju, labāk ir konsultēties ar psihologu vai psihoterapeitu. Medicīniskās konsjerža pakalpojums medicīnas piezīmju lietojumprogrammā palīdzēs reģistrēties pareizajam speciālistam.

Emocionāls pārpūle ārstu darbā

Terminu "izdalīšanās (izdegšanas) personība" 1974. gadā ieviesa amerikāņu psihologs Fredenbergs, un sākotnēji to izmantoja, lai raksturotu to cilvēku psiholoģisko stāvokli, kuru darbs ir saistīts ar intensīvu, ciešu saziņu ar klientiem, emocionālu pārspīlējumu.

Burnout sindroms
(profesionāls izdegšanas sindroms,
izdegšanas sindroms,
garīgās izdegšanas sindroms utt.) ir termins, kas raksturo pieaugošās emocionālās izsīkšanas stāvokli, kas izraisa traucējumus sakaru jomā un spēj radīt dziļas personības izmaiņas. Pašlaik pastiprināta uzmanība tiek pievērsta izdegšanas sindroma ārstēšanai un profilaksei.

Garīgā pārpūle - fiziskās, emocionālās un garīgās izsmelšanas stāvoklis, kas izpaužas sociālās sfēras profesijās.

ICD-10 vienā vai otrā veidā, kas saistīts ar darbu, var atrast šādas pozīcijas:

  • Z73 Problēmas, kas saistītas ar grūtībām uzturēt normālu dzīvesveidu.
  • Z73.0 Pārmērīgs darbs. Vitalitātes stāvokļa izsīkums.
  • Z73.2 Atpūtas un relaksācijas trūkums.
  • Z73.4 Nepietiekamas sociālās prasmes, kas nav klasificētas citās pozīcijās.
  • Z73.5 Konflikts saistībā ar sociālo lomu, kas nav klasificēts citur.
  • Z56 Problēmas, kas saistītas ar darbu un bezdarbu.
  • Z56.3 Ilgs darba grafiks.
  • Z56.4 Konflikts ar galvu un kolēģiem.
  • Z56.5 Nepareizs darbs.
  • Z56.6 Cita fiziska un garīga stresa darbība.
  • Z56.7 Citas ar darbu nesaistītas problēmas.

Burnout sindroms - kāpēc ārstiem ir izplatīts?

  1. Ārsta darbs prasa būtiskus emocionālus ieguldījumus (negatīvas emocijas, pieredzi, konfliktus).
  2. Ārsta darbam ir nepieciešamas intelektuālas un īslaicīgas investīcijas studijās un tālākizglītībā.
  3. Darbs ir saistīts ar stresu, nakts darbu, neregulāru darba laiku.
  4. Problēmas ar kolēģiem (izolācija, konflikti) parasti ir grūti ārstam, pat ja viņš par to nav informēts.
  5. Ārsti ir pakļauti garastāvokļa un motivācijas izmaiņām, lai strādātu konfliktu gadījumā ar kolēģiem un grūtības sazināties ar vadību.
  6. Ārsta darbā, kas saistīts ar ziņošanu, ir diezgan maz grūtību, kas prasa laiku un var radīt konfliktus ar vadību.
  7. Finansiālā atbalsta nepieciešamība sev un ģimenei bieži vien ir pretrunā ar ārsta profesionālajām vēlmēm.

Emocionālās izdegšanas sindroma (CMEA) attīstību veicina personības iezīmes:

  • augsts emocionālās labilitātes līmenis (emocionālo stāvokļu nestabilitāte, dažu emociju ātra maiņa ar citiem (piemēram, prieka - skumjas un otrādi);
  • augsta pašpārvalde, it īpaši tad, ja negatīvās emocijas tiks nomāktas;
  • viņu uzvedības motīvu racionalizācija;
  • tieksme pastiprināt trauksmi un depresijas reakcijas, kas saistītas ar „iekšējā standarta” nepieejamību un bloķē negatīvās pieredzes sevī;
  • stingra personības struktūra.

Dedzināšanas sindroma pazīmes:

  • nevēlēšanās doties uz darbu
  • nogurums
  • uzbudināmība, uzbudināms vājums,
  • konflikti darbā
  • jutīgums
  • samazināta iniciatīva,
  • vientulības un vilšanās sajūta,
  • iespējamie miega traucējumi, apetīte, galvassāpes.

Burnout sindroms ir īpaši bīstams, jo, ņemot vērā pieaugošās problēmas, cilvēks (pat ārsts!), Tā vietā, lai sāktu analizēt šo problēmu un atrisinātu to, izņem sevi, paliek dīkstāvē, pārvietojas prom no cilvēkiem, kas vēl vairāk saasina sāpīgo stāvokli.

CMEA ir raksturīgas 5 galvenās simptomu grupas:

  1. fiziskiem simptomiem
    (nogurums, fizisks nogurums, izsīkums, svara maiņa, nepietiekams miegs, bezmiegs, slikta vispārējā veselība, ieskaitot sajūtas; apgrūtināta elpošana, elpas trūkums; slikta dūša, reibonis, pārmērīga svīšana, trīce; paaugstināts asinsspiediens; čūlas un iekaisuma sajūta); ādas slimības, sirds un asinsvadu sistēmas slimības);
  2. emocionāli simptomi
    (emociju trūkums, pesimisms, cinisms un sirsnība darbā un personīgajā dzīvē; vienaldzība, nogurums; bezpalīdzības un bezcerības sajūta; agresivitāte, aizkaitināmība; nemiers, palielināta neracionāla trauksme, nespēja koncentrēties; depresija, vainas jūtas, histērija, emocionāla stresa sajūta, cerības vai profesionālas perspektīvas, paša vai citu cilvēku depersonalizācijas palielināšanās - cilvēki kļūst bezjēdzīgi, piemēram, manekeni, dominē vientulības sajūta);
  3. uzvedības simptomi
    (darba laiks vairāk nekā 45 stundas nedēļā; darba laikā ir nogurums un vēlme atpūsties; vienaldzība pret pārtiku; zems fiziskais slodze; tabakas, alkohola, narkotiku lietošanas pamatojums; negadījumi - kritumi, traumas, nelaimes gadījumi utt. ;
  4. intelektuālais stāvoklis
    (interese par jaunām teorijām un idejām darbā, alternatīvas pieejas problēmu risināšanai; garlaicība, ilgas, apātija, krītoša garša un interese par dzīvi; lielāka priekšroka standarta modeļiem, rutīniem, nevis radošumam; cinisms vai vienaldzība pret inovācijām; vai atteikums piedalīties attīstības eksperimentos - apmācība, izglītība, darba oficiāla izpilde);
  5. sociālie simptomi
    (zema sociālā aktivitāte; samazinās interese par atpūtu, vaļasprieki; sociālie kontakti ir tikai darbs; sliktas attiecības darbā un mājās; izolācijas sajūta, pārējo un citu pārpratums; ģimenes, draugu, kolēģu atbalsta trūkums).

Burnout sindroms: ko darīt?

Atšķirībā no aukstuma vai "aukstuma" tas pats nepazūd - lai atbrīvotos no tā, jums ir jādara pūles. Mēģināsim ievērot slaveno bausli „Ārstam, dziedini sevi!”: Iemācīties pārvaldīt emocijas un atpūsties, kvalitatīvi analizēt informācijas failus un pareizi noteikt prioritātes gan ikdienas darbā, gan nākotnē.

Iziet:

  • apzināti mācās runāt par savām emocijām, citādi uzkrāsies hronisks stress, kam nav izejas;
  • analizēt, kādas ir jūsu cerības no darba un cik lielā mērā tās attaisno, un pēc tam godīgi pastāstiet sev: kas ir nepieciešams profesionālajai darbībai, lai panāktu patiesu apmierinātību;
  • Papildu veidi, kā kompensēt profesionālo izdegšanas sindromu, ir sports, vaļasprieki, komunikācija ar mīļajiem, ceļojumi uz kūrortiem.
  • Un arī - elpošanas tehnika, autogēna apmācība, meditatīvas metodes, alkohola un kafijas patēriņa ierobežošana, aromterapija utt.

Pat "pārzināšana" ar izdegšanas sindromu var tikt izmantota jūsu labā. Kad vienreiz esat pārvarējis sadegšanas sindromu, jūs jau zināt „ienaidnieku ar redzi”, un jūs, protams, varēsiet to savlaicīgi identificēt ar sevi un mīļajiem un pārvarēt to ar godu.

Virziena novēršana

  • mēģināt apzināti aprēķināt un izplatīt jūsu slodzi;
  • iemācīties pāriet no vienas darbības uz citu;
  • vieglāk risināt konfliktus darbā;
  • Nemēģiniet būt labākais vienmēr un viss.

1. Langle A. Emocionālā izdalīšanās no eksistenciālās analīzes viedokļa / / Psiholoģijas jautājumi.- 2008.- №2. - ar. 3-16

2. M. Prokokins Pētījums par izdegšanas sindroma veidošanos sociālo darbinieku profesionālajā darbībā // Sociālās tehnoloģijas, pētījumi- 2007.- №6.- p.98-103

3. Par sadegšanas sindroma jautājumu // Analītikas un prognozēšanas stratēģisko pētījumu centra vietne // www.pr-sp.ru / main / publications / sindrom.html

4. Emocionālās izdegšanas sindroms // Medicīnas avīze (elektroniskā versija).- 2005.-№43

"Man vienalga": 99% ārstu profesionāli sadedzina darbā

Abonējiet mūsu telegrammu

Absolūto vairākumu ārstu raksturo to pienākumu oficiāla izpilde un vienaldzība pret viņu pacientiem.

Taču jautājums nav tāds, ka šajā profesijā ieradušies grūti un bezatbildīgi cilvēki. Tikai pateicoties milzīgajai slodzei, nelielam pacientu algu skaitam un rupjībai, ārsti sāk profesionālu izdegšanu. Tas ir ļoti bīstami: „sadedzinātie” ārsti biežāk kļūdās.

Šo secinājumu izdarīja Sibīrijas Valsts medicīnas universitātes zinātnieki. Viņi intervēja vairāk nekā 4000 veselības aprūpes darbinieku Tomskas reģionā. Kā norādīts pētījumā (ir Life), „par Tomskas reģiona modeli” tika veikts „medicīnas darbinieku profesionālās sadegšanas novērtējums Krievijas Federācijā”. Tas ir, zinātnieki uzskata, ka rezultāti ir tipiski ārstiem visā valstī.

Ārsti aizpildīja speciālu anketu, lai noteiktu profesionālo izdegšanu (to izstrādāja ārvalstu zinātnieki un tulkoja krievu valodā). Ārstu rezultāti uzrāda "novērtējumu" trīs veidos.

Pirmais ir emocionālais izsīkums. Tas ir interešu zudums un pozitīvas izjūtas citiem, sajūta, ka darbs ir pilnīgi noguris, neapmierinātība ar viņu dzīvi kopumā.

Otrais ir depersonalizācija. Šis vienaldzīgums, formāls (bez empātijas) profesionālo pienākumu veikšana, dažos gadījumos - cinisks attieksme pret pacientiem.

Trešais ir pesimisms par profesionāliem sasniegumiem. Tā ir tendence negatīvi novērtēt sevi kā profesionālu, samazināt profesionālo motivāciju, izvairīties no darba, vispirms psiholoģiski un pēc tam fiziski.

Vispārējais secinājums ir šāds: 99% medicīnas profesionāļu ir profesionāli izgājuši, katrs trešais cilvēks ir ļoti augsts. Zinātnieki arī salīdzināja krievu ārstus ar ārzemniekiem attiecībā uz izdegšanu. Izrādījās, ka mūsu ārstiem ir daudz augstāks cinisms un pesimisms.

Tajā pašā laikā ārzemēs ir mazāk ārdurku ārstu. Eiropā 2014. gadā veiktais pētījums parādīja, ka ceturtdaļai onkologu piemīt izdegšanas pazīmes. Honkongā 31% jauno ārstu tika atklāti izdegšanas pazīmes.

Tukšuma un bezjēdzības sajūta ir bīstama. Kā norādīts darbā, ārzemju zinātnieki ir vairākkārt apgalvojuši, ka izdegšana ir saistīta ar medicīniskām kļūdām.

„2012. gadā 183 respondenti no 1,198 japāņu ģimenes ārstiem tieši saistīja pašnovērtētās medicīniskās kļūdas praksē ar profesionālās izdegšanas pazīmēm,” šāds piemērs ir dots pētījumā.

Un 2009. gadā interni Nīderlandē, kuriem bija pazušanas pazīmes, ziņoja par „ievērojami vairāk kļūdām, ko viņi izdarījuši”, nekā starpniekiem bez šādām pazīmēm.

„Es domāju, ka mums vajadzētu ticēt šiem skaitļiem (proti, Krievijas zinātnieku pētījuma rezultātiem. - Aptuveni dzīve),” teica Leonty Byzov, Krievijas Zinātņu akadēmijas Socioloģijas institūta vadošais pētnieks. - Patiešām, ārstiem ir liela atbildība par cilvēku dzīvību un veselību. Viņi maksā maz, bieži ārsti strādā sliktos apstākļos.

Sociologs uzskata, ka profesionālā izdegšana ir tipiska ārstiem visā valstī.

“Izņēmums ir Maskava, kur abas slimnīcas ir labāk nodrošinātas, un ārstu atalgojums ir augstāks, un apstākļi ir daudz labāki,” viņš teica. - Iespējams, starp izņēmumiem ir dažas specializētas slimnīcas ar lieliem megapitāliem. Un, ja mēs runājam par parastiem reģionāliem un reģionāliem centriem, šāds [profesionālās izdegšanas] modelis ir raksturīgs visai Krievijai.

Maskavas poliklīnikas Maskavas 1. terapeitiskās nodaļas vadītājs Maskavā, Igors Jūrins, sacīja, ka galvaspilsētas ārsti ļoti labi zina, kas ir izdegšana.

„Daudzi ārsti ir tādā stāvoklī, ka viņi nevar nodrošināt augstas kvalitātes medicīnisko aprūpi un pielietot visas savas zināšanas un prasmes,” viņš teica. - Viņiem ir jāsniedz pakalpojumi. Izrādās, tas tika oficiāli atzīmēts, strādāts un atstājis. Un tas viss ietver pacientu apsūdzību uzklausīšanu, lai gan mēs šo sistēmu neizdomājām. Daudzi ārsti jau vienkārši ierodas darbā, jo nav citu darbu. Jaunieši joprojām dodas kaut kur un dodas uz apdrošināšanas un farmācijas uzņēmumiem, un pensionēšanās vecuma cilvēki domā, ka „mēs sasniedzam savu vietu, tas ir viss.”

Pēc viņa teiktā, katru dienu viņš „jūt šo spiedienu uz sevi”.

"Es joprojām turu pie dažām varas paliekām, ieradumam, man ir nepieciešams, lai palīdzētu cilvēkiem, parādīt savas prasmes, tuvāk pacientam," viņš teica. - Bet tad, kad pacients sāk „bastardēt” un par to, ka jūs viņam palīdzēja, viņš arī nāk klajā ar sūdzību, nākamreiz, kad jūs oficiāli palīdzat, un turpināja.

2015.gadā metropoles ārsti streika pret ellejošajiem darba apstākļiem un sīki pastāstīja, cik grūti viņiem bija.

„Agrāk vidēji 20–25 cilvēki katru dienu ieradās manā klīnikā,” sacīja Diagnostikas centra 5. rajona terapeits Irīna Kutuzova. - Tagad - 40–46. Un tas nenozīmē tos, kas „es tikai jautāju”. Mana koncentrācija strauji samazinās pēc 25. personas. Pamatskola vairs nedomā. Pacients stāsta jums kaut ko, un tu esi kā telpā. Nesen pacients bija. Es uzskatu, ka viņam ir nopietnas izmaiņas elektrokardiogrammā. Situācija ir akūta. Zvaniet uz ātrās palīdzības. Es gribu teikt: „Sirdslēkme”. Un es nevaru. Jammed tikai. Vai tas ir normāli?

- Ārstiem nepieciešama, lai zāles būtu augstā līmenī. Tajā pašā laikā amatpersonas nerada apstākļus, lai tas būtu iespējams, ”sacīja Visu Krievijas pacientu savienības priekšsēdētājs Jans Vlasovs. „Nav pietiekami daudz medikamentu, nav iespējams noteikt„ dārgu ”, tad kvotas ir ierobežotas pacientu ārstēšanai slimnīcās. Un izrādās, ka visur ārsti ir ārkārtīgi.

Eksperts atzīmēja, ka Tomskas reģionā rezultāti varētu būt pat labāki nekā vispārējā situācija valstī.

„Tomsks ir zinātnes pilsēta, jauna pilsēta,” sacīja Jan Vlasov. - Ir daudzi studenti, jauni ārsti. Un jūs varat iedomāties, kas notiek tajos reģionos, kur iedzīvotāji ir vecāki, pat ja šajā sadaļā mēs redzam šādu bezcerību.

Profesionāla apdegums: medicīniskais izskats

Neatkarīgi no tā, cik interesants un mīļais darbs, kad atmosfērā var parādīties plānas, rūgtas, spoku degošas smaržas. Tas radīs bezcerības sajūtu un visa, kas notiek, jēgu. Viņam ir galvassāpes un rokas. „Degošas psiholoģiskās elektroinstalācijas smarža” - tas ir, kā E. Moppoy aprakstīja profesionālo izdegšanu. Ko zāles norāda par profesionālo izdegšanas sindromu?

Burnout, stress vai depresija?

Psihologi nesamazina depresiju ar profesionālu apdegumu. Tiek uzskatīts, ka depresija ir atgriezeniska un ārstējama, un izdegums, kas ir bijis tālu, ir neatgriezenisks.

Profesionālā izdegšana ir īpašs profesionālās deformācijas gadījums, tā augstais pakāpe. Šis nosacījums izraisa ne tikai darba sadalījumu un regresiju. Reālā briesmās ir veselība un dažreiz arī cilvēka dzīve.

Vai ir iespējams izvairīties no šī nomācošā prāta un ķermeņa stāvokļa parādīšanās?

Jūs varat. Un raksta beigās jūs uzzināsiet, ko jums vajadzētu darīt.

Kas ir pakļauts izdegšanai?

Dedzināšanas sindroma iespējamība ir atkarīga no daudziem faktoriem, bet dažus modeļus ir viegli izsekot.

Profesionālo apdegumu (PV) visvairāk ietekmē cilvēki, kuru darbība ir saistīta ar:

  • Ar pastāvīgu saziņu ar daudziem svešiniekiem. It īpaši, ja tām ir fiziskas, psiholoģiskas vai emocionālas problēmas. Tie ir ārsti un medmāsas (un vairāk nekā citi - onkologi, traumatologi, resūcatori, psihiatri), sociālie darbinieki, skolotāji un pedagogi, policija utt.
  • Ar augstu atbildības pakāpi.
  • Ar pastāvīgu stresu - intelektuālo, emocionālo, fizisko.

Slēgts, kautrīgs introverts biežāk ir PW upuri, nekā sabiedriski ekstravertas. Briesmas “degšanas dienestā” apdraud arī tos, kuri pastāvīgi baidās zaudēt darbu krīzes, vecuma vai citu iemeslu dēļ. Metaļu iedzīvotāji ir vairāk pakļauti riskam "izdegt" nekā tiem, kas dzīvo un strādā mierīgās un klusās provinču pilsētās. Liela pilsēta ir pastāvīga stresa avots.

Arī sievietes, kuras ir saplēstas starp ģimeni un darbu, kur viņiem ir pastāvīgi jākonkurē ar vīriešiem, apliecinot savu profesionālo kompetenci, ir grūti. Tomēr vīrieši augstās konkurences apstākļos arī nav saldi: daži psihologi uzskata, ka emocionālā izdegšana ir viens no netiešajiem spēcīgāka dzimuma mirstības iemesliem.

Fiziski veselīgi, emocionāli stabili ekstraverti, pašpārliecināti un nav pakļauti pašrakšanai, ir vismazāk apdraudēti.

Kalifornijas zinātnieki no Berkeles universitātes analizēja attiecības starp algas līmeni un darbinieku psiholoģisko stāvokli 35 gadu vecumā. Izrādījās, ka ar profesionālās izdegšanas simptomu parādīšanos vidējā alga vairāku gadu laikā ir samazinājusies gandrīz uz pusi: no 50 tūkstošiem dolāru līdz 24 tūkstošiem. Ieņēmumu samazināšanās saasina situāciju.

Izelpas simptomi

Tas viss sākas ar pastāvīgu nogurumu un pieaugošu apātiju. Nav spēka, grūtāk koncentrēties uz darbu. Interese par procesu un apņēmību. Pastāvīgās darbības zaudē savu nozīmi, un pēc tam nāk sajūta zaudēt dzīves jēgu kopumā. Ir sajūta, ka „ne tā” - „Es to nedaru, es dzīvoju nepareizi, tur un nepareizā laikā”.

  • Samazinās veiktspēja un produktivitāte, palielinās kļūdu un nepareizu lēmumu skaits.
  • Cilvēks kļūst drūms, uzbudināms, nonāk pats. Raksturo vienotības vēlme, sociālo saišu plaisa.
  • Reakcijas uz apkārtējo realitāti tiek izlīdzinātas: jaunais nerada ziņkārību, mīļotie vairs nav mīlēti, bīstamie nebaidās.
  • Pieaugošs vājums. Un laika gaitā attīstās psihosomatiski traucējumi un slimības.
  • Miega problēmas, kas saistītas ar grūtībām aizmigt, pēkšņs un pēdējais pamošanās nakts vidū utt.
  • Parādās migrēnas, galvassāpes, gremošanas problēmas.
  • Redzams redzes un dzirdes traucējumi, garšas un pieskāriena pārkāpums.
  • Bieži vien ir liels svara zudums vai ievērojams svara pieaugums.
  • Bieži vien ir vēlēšanās pēc alkohola, kūpinātu cigarešu skaita palielināšanās, iespējams, narkotiku lietošana.
  • Hormonālās un imūnās sistēmas nepilnības. Sievietēm, iespējamie menstruāciju traucējumi, nespēja iestāties grūtniecības laikā; vīriešiem ir potenciālas problēmas. ARVI biežums, elpošanas sistēmas slimības. Asinsspiediens var kļūt nestabils, sākas hipertensija. Palielinās risks saslimt ar diabētu un citiem psihosomatiskiem traucējumiem un slimībām.

Psihosomatiskās slimības parasti tiek attiecinātas uz:

  • divpadsmitpirkstu zarnas čūla;
  • čūlainais kolīts;
  • hipertensija;
  • tirotoksikoze;
  • bronhiālā astma;
  • neirodermīts;
  • nespecifisks poliartrīts.

Psiholoģiskajam stāvoklim ir būtiska loma šo slimību attīstībā un gaitā.

Koronārā sirds slimība var attīstīties arī PV, kā arī 2. tipa diabēta rezultātā. Daži eksperti mēdz atsaukties uz psihosātisko slimību un žultspūšļa diskinēzijas sarakstu, hronisku pankreatītu, kairinātu zarnu sindromu, migrēnu, išiass, psoriāzi un pat neauglību, vienlaikus saglabājot reproduktīvās sistēmas funkcijas.

Kāpēc parādās slimības un samazinās imunitāte?

Pastāvīgs stress un spriedze aktivizē neuroendokrīnu un autonomo nervu sistēmu. Pastāvīga pārslodze noved pie izmaiņām, kas ietekmē iekšējos orgānus un asinsvadus. Procesa sākumā šīs izmaiņas ir īslaicīgas, bet vēlāk kļūst neatgriezeniskas.

Endokrīnās sistēmas traucējumi, hormonu līmeņa izmaiņas negatīvi ietekmē imūnsistēmas stāvokli, jo tās ir cieši saistītas. “Sadegušais” organisms strauji nododies negatīvu faktoru ietekmē - tā imunitāte ir satricināta un vājināta.

Veselības stāvokļa pasliktināšanās iemesls var būt zemapziņas vēlme izvairīties no ienaidnieka darba. Slimību saraksts kļūst par sava veida indulgenci, novēršot vainas sajūtu.

Kā pārtraukt izdegšanu?

Esat pamanījuši pirmos PW simptomus, vispirms jums nevajadzētu tos atlaist, bet rīkoties ar sevi, saviem mērķiem un nodomiem. Varbūt ir pienācis laiks mainīt darbu? Labs veids, kā iziet no šīs situācijas, var būt darbības virziena maiņa uz blakus esošo - to sauc par “horizontālo karjeru”.

Bet vispirms jums ir nepieciešams atpūsties. Hronisks nogurums ir slikts lēmumu pieņēmējs.

Psihologiem tiek ieteikts arī analizēt savu profesionālo darbību: noteiktos punktos, iespējams, būs jāmaina sava attieksme pret darbu, optimizēta darbplūsma un jāpārskata prioritāšu sistēma.

Atgriešanās intereses un uztraukums palīdz risināt jaunas problēmas, iegūt jaunas prasmes. Laba motivācija var būt ienākumu palielināšanas izredzes un attiecīgi arī iespēju paplašināšana.

Ir ļoti svarīgi saprast, ka darbs nav visa dzīve, un nošķirt profesionālās un personīgās sfēras. Emocionālā komunikācija palīdz atjaunot garīgo līdzsvaru.

PE simptomu parādīšanās ir nopietns iemesls novirzīt no darba un rūpēties par savu veselību, iziet pārbaudi, dziedēt.

Fiziskā veselība ir svarīgs faktors, lai izturētu izdegšanu. Ir nepieciešams normalizēt režīmu un dzīvesveidu, darīt piemērotību vai vismaz vienkārši pārvietoties svaigā gaisā. Vingrinājums labi neitralizē nervu spriedzi. Nav brīnums, ka viņi saka, ka veselīgs gars dzīvo veselā ķermenī.

Ja izdegšanas iemesls daļēji ir situācija uzņēmumā, jums vajadzētu sākt meklēt citu darba vietu. Fakts ir tāds, ka profesionālajam izdegšanas sindromam ir sava veida "infekcija": tā var izplatīties visā uzņēmumā. Diemžēl tā nav ārkārtēja parādība.

Izpūšanas pazīmes komandā:

  • Lielākajai daļai darbinieku parasti ir līdzīgs emocionāls stāvoklis: pesimisms, zema efektivitāte, vienaldzība pret darba rezultātiem, zema darba disciplīna.
  • Augsts darbinieku mainīgums: lielākā daļa uzņēmuma strādā mazāk nekā gadu
  • Pastāvīgi dūmu pārtraukumi un tējas pārtraukumi, kas aizņem vairāk nekā 30% darba laika.
  • Darbinieku iniciatīvas trūkums.
  • Bieži konflikti starp uzņēmuma darbiniekiem, vadību un klientiem.

Profesionāla apdeguma novēršana

  • Veselīgs dzīvesveids, fiziskā aktivitāte un pozitīva domāšana ir viens no efektīvajiem veidiem, kā novērst PV risku. Neatkarīgi no tā, cik triks tas šķiet.
  • Tikpat svarīga ir pašapziņa, pašvērtība.
  • Darbs ir tikai daļa no jūsu dzīves. Nepaklausiet visu savu dzīvi. Ir jānosaka viņas vieta un jāierobežo darba laiks. Tas ir svarīgs profilakses komponents.
  • Nepārtrauciet mācīties un apgūt jaunas prasmes un zināšanas. Palielinot stresu, rodas koncentrēšanās uz rutīnu, pazīstama ar automātismu.
  • Plānošanas plāni un summēšana palīdz izjust kustību uz priekšu. Ja šāds ieradums nav, tas ir vērts veidot.
  • Izvairieties no pastāvīgas, intensīvas konkurences un konfliktiem komandā.

Ron Friedman, sociālās psihologs, grāmatas autors
"Labākā darba vieta"

Pēdējās desmitgades laikā ir ievērojami palielinājies izdegšanas risks. Tas lielā mērā saistīts ar digitālo tehnoloģiju attīstību: sakaru ierīču pārpilnība kļūst par stresa faktoru. Ja, pirms persona atstāja darbu un pilnībā atvienojās no tā, tagad viņš paliek profesionālo problēmu pieejamības zonā. Tas neizslēdz procesu, atstājot biroju.

Spēja izvairīties no iesaistīšanās darbā pēc stundām - viens no veidiem, kā samazināt apdeguma risku.

Nozīmīga loma profesionālās izdegšanas novēršanā ir uzņēmuma vadībā. Tas ir atkarīgs no viņa atmosfēras komandā un darba stila.

Ir svarīgi neatstāt darbiniekus tikai ar profesionālām problēmām. Prakse rāda, ka iespēja atklāti sazināties ar līderi, diskusijas par problēmām ar viņu var ievērojami uzlabot situāciju.

Darba dienas laikā jums ir jāsniedz vairāki laika ierobežojumi, kuru laikā darbinieki var pārslēgties un atbrīvot spriedzi virs tases kafijas vai vienkārši nokļūt svaigā gaisā.

Būtu jāveicina profesionālā attīstība, līdzdalība konferencēs, pieredzes apmaiņa, profesionālo kursu apmeklēšana.

Bez Tam, Par Depresiju